Apprendre à dire non

Je refuse ! Voilà 2 mots difficiles à prononcer. On les pense, on veut les dire mais on n’y arrive pas souvent. Certains pensent qu’en refusant ils vont se retrouver dans l’embarras comme blesser une personne, l’empêcher de réussir ou encore se priver d’une promotion.

Certains ont la croyance qu’en exécutant beaucoup d’actions, ils pourront rapidement monter en grade. Avez-vous la preuve que cette croyance est vraie ? Connaissez-vous une personne qui en acceptant tout est monté en grade ?

Généralement c’est plutôt la personne à qui on en demande de trop et qui craque au bout d’un moment. Comment faire pour dire non ?

Pensez-vous qu’en refusant d’aider un collègue vous allez le mettre dans l’embarras ?

Moi aussi je pense comme ça !

Je dis oui à tout le monde ! Pour les aider, parce qu’ils en ont besoin. Et moi dans tout ça ? Je vais vous donner 5 conseils très utiles et qui vous éviteront de toujours passer après les autres.

Comment dire non sans blesser ?


  1. Commencez par dire non à des choses sans importance. Exemple : Tu viens boire un café ? Non… Je préfère le thé ! Vous avez dit non et c’était facile, ça n’a blessé personne.
  2. Répondez sans vous déplacer. En fait, si un collègue vous demande de l’aide, retournez-lui la question. S’il vous demande de l’aide, creusez pour bien comprendre sa problématique. La plupart du temps, il va trouver la réponse tout seul et vous serez soulagé.
  3. Aujourd’hui non mais demain oui ! Cette technique simple permet de dire non maintenant parce que vous avez d’autres choses à faire mais de, tout de même, chercher une disponibilité pour cette personne. Par exemple, regardez la place dans votre planning et proposez un créneau pour la personne.
  4. Lorsque vous serez plus à l’aise et que vous oserez dire non, ajoutez une petite phrase pour ne pas blesser votre interlocuteur. Par exemple : “non, je ne peux pas mais j’aurai vraiment voulu t’aider”
  5. La méthode du disque rayé est la dernière étape, celle à utiliser pour affirmer et confirmer votre non. “Non, je ne peux pas…”, “je comprends mais c’est impossible”, “je t’ai dit non”. Ca ressemble au “non” employé par tous les parents à leurs enfants.

J’espère que ces conseils vous auront été utiles

A très bientôt !

Florence

OrganisationOptimale


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