Osez dire ce que vous pensez !
Je ne comprends pas les décisions prises, je ne suis pas d’accord avec ma hiérarchie, mais bon… Il faut bien le faire ! On agit sans trop être d’accord pourtant on le fait !
Pourquoi ? Pas le choix ! Je ne vais pas parler de peur d’être mal vu, de manquer une promotion, de passer pour le/la râleur(se) de service.
Alors on se tait… A quoi ça sert de parler ? Pour être en accord !
Parler, dire ce que vous pensez est important… Pour qui ? Pour vous ! Ne pas garder ce que vous avez sur le coeur, dites ce que vous pensez mais pas n’importe comment !
Vous pensez que votre hiérarchie ne vous écoutera pas ? Peut-être que oui, peut-être que non ? Pourquoi présumer et faire des plans sur la comète. Et, surtout vous retournez le cerveau pour ne rien dire et subir ?
Vous avez une place, un métier et vous avez le droit de parler, votre opinion est importante. Si vous ne dites rien, comment ce que vous vivez peut changer ? Voici quelques conseils pour vous aider à vous exprimer et être écouté
Comment s’exprimer en toute diplomatie et être écouté ?
Pour échanger avec un interlocuteur, commencez par poser le cadre Pourquoi on parle ? et trouver un endroit calme où vous ne serez pas interrompu. Il est important que chacun puisse se concentrer sur cet échange.
1. Utiliser un vocabulaire simple et clair. Inutile de faire des ronds de jambe menant à la confusion. Soyez clair et précis pour que votre interlocuteur comprenne ce que vous dites.
2. S’adapter à l’autre : mettez-vous à la place de votre interlocuteur. Ayez de l’empathie ce qui vous permettra de vous adapter, de comprendre ce qu’il vit, ce qu’il ressent. Ainsi, pas de risque de le vexer.
3. Écoute active : prendre le temps de s’écouter, l’un après l’autre sans couper la parole. Reformulez pour comprendre ce que l’autre a voulu dire.
4. Garder son sang froid : certains échanges peuvent s’avérer plus difficile que d’autres. Conservez votre énervement et concentrez-vous sur les faits, prenez de la hauteur pour ne pas vous protéger dans vos émotions et qu’elles prennent le dessus.
5. Échanger régulièrement : plus vous discutez avec vos collaborateurs plus facile est l’annonce. J’ai besoins de m’exprimer alors je le fais simplement et souvent. Ainsi, chacun sait ce qui se passe.
Florence
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